Depuis plusieurs années, la transformation numérique (TN) bouleverse la société et le secteur sanitaire, social et médico-social n’y échappe pas. Elle y questionne les liens entre acteurs (professionnels, usagers et leur entourage, bénévoles, organisations…), les pratiques (gestion de l’information, relations de travail, communication entre acteurs…) et suscite des craintes (bouleversement des liens, fracture numérique…). Cette transformation, complexe pour nombre d’organisations, notamment associatives, n’épargne pas les collectifs inter-organisationnels qui les accompagnent. Elle modifie les relations qu’ils entretiennent, leurs règles d’action commune et les incite alors à réviser leurs dispositifs de gestion et d’accompagnement. Cette communication étudie la démarche initiée par l’un de ces collectifs pour accompagner la TN, en se focalisant sur les dispositifs de gestion déployés. A partir d’une recherche-accompagnement (Bréchet, Émin et Schieb-Bienfait, 2014) à l’URIOPSS Pays de la Loire, nous mobilisons la théorie de l’action collective fondée sur le Projet (Bréchet et Desreumaux, 2018 ; Reynaud, 1997) pour identifier les principales tensions engendrées par le renouvellement des dispositifs sur les relations inter-organisationnelles.
