: Le développement de l’activité entrepreneuriale, pour réorienter les économies africaines, passe aussi par la contextualisation de la norme ISO 9001. La tension entre la pression des tiers et l’image institutionnelle qu’elle revoie et son adoption volontaire, mais contraignante, crée souvent une dynamique de découplage. Son introduction dans le contexte local conduit à des dilemmes sur les gains de performance, à des abandons de certification ou à des fausses certifications. Le degré abstraction et la portée générale font qu’au lieu de modifier ses pratiques, les PME s’ajustent pour développer une logique propre de fonctionnement. Les normes produites au plan national répondent à cet ajustement de contexte, ce qui constitue une innovation ouverte. La question est : quels types d’ajustement conduiraient-ils à une innovation ouverte de la norme ISO 9001 vers la norme nationale ? Les certifications « NI » pour la Côte d’Ivoire et « NBF » pour le Burkina Faso des PME de produits alimentaires obtenues, sont mobilisées. Les données collectées par questionnaire sont destinées aux acteurs ayant un contrat de travail et qui simultanément sont des consommateurs. Ces dernières, analysées par équation structurelle, montrent un ajustement sur la vocation, l’organisation et la personne comme une norme ouverte ajustée.
