Notre recherche est une contribution à la littérature sur la performance des firmes à forte intensité de connaissances à travers une proposition d’explication par des mécanismes organisationnels. Pour ce, nous avons combiné les apports de la théorie de l’architecture organisationnelle avec l’approche basée sur les ressources. A travers une étude de cas sur le secteur du conseil numérique en France, nous avons examiné l’impact d’une architecture organisationnelle cohérente et un actif cognitif sur la performance d’une entreprise de service numérique. Les résultats plaident en faveur d’une complémentarité d’explication de l’architecture organisationnelle et un actif organisationnel minutieusement sélectionné et entretenu pour expliquer la performance d’une ESN.
