La transformation digitale des organisations représente un changement organisationnel complexe et incertain, à la fois pour les acteurs devant le conduire que pour les employés dont les métiers sont déstabilisés. Dans ce contexte, les enjeux émotionnels et les processus de gestion des émotions apparaissent essentiels à comprendre. Nous nous inscrivons dans le champ théorique des émotions en contexte de changement organisationnel et plus particulièrement dans l’étude de la régulation émotionnelle afin de comprendre les facteurs expliquant son efficacité. En mobilisant un cas de changement organisationnel issu d’une recherche effectuée avec une grande entreprise industrielle française, nous analysons les efforts de régulation émotionnelle initiés au sein de l’organisation mettant en jeu plusieurs groupes d’acteurs et leur réception par les métiers opérationnels, à l’aune de leurs expériences vécues du changement. Nous trouvons deux facteurs intervenant sur l’efficacité de la régulation émotionnelle s’exprimant en termes de distance entre acteurs, la distance entre l’intérêt des acteurs, orientés vers le changement ou la continuité de l’activité, et la distance aux métiers. La notion de Distance Intérêt – Métier émerge comme modérateur des efforts de régulation émotionnelle dans les organisations, et contribue à distribuer la place des différents groupes d’acteurs dans de tels dispositifs.
