Cet article mobilise le concept d’improvisation organisationnelle lors du déploiement d’un dispositif logistique chez une entreprise multinationale de l’industrie automobile. Notre article vise à répondre à la question de recherche suivante : comment l’improvisation organisationnelle permet de faire face aux difficultés rencontrées lors de la mise en place d’un dispositif d’optimisation logistique dans une multinationale ? Notre recherche mobilise une étude de cas unique et propose la construction de « boucles prescription – improvisation » afin de rendre compte du détail de ce processus. Nos résultats montrent que l’improvisation organisationnelle est un facilitateur pour la mise en place d’un dispositif de gestion car elle permet de résoudre les difficultés rencontrées lors de son déploiement et d’atteindre les objectifs fixés par l’organisation.
