Les entreprises familiales, représentant 90 % des entreprises dans le monde, se distinguent par leur résilience en période de crise. L’objectif de cette étude est d’examiner comment l'ambidextrie organisationnelle – équilibre entre exploration de nouvelles opportunités et l'exploitation des ressources existantes – contribue à cette résilience. Des entretiens menés auprès de dirigeants d’entreprises familiales révèlent que leur ambidextrie organisationnelle porte notamment sur la richesse socio-émotionnelle qui leur permette de préserver leurs valeurs fondamentales tout en innovant pour faire face aux défis externes. Il en est de même concernant leurs dynamiques décisionnelles, marquées par une oscillation continue entre le maintien des traditions et la recherche de transformations. Cette dualité permanente illustre leur capacité à gérer les tensions entre émotions et rationalité, passé et avenir, stabilité et changement. Notre étude souligne l'importance stratégique de l'ambidextrie pour les entreprises familiales et positionne leur complexité inhérente comme une force motrice de leur résilience.
