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Bitsene Gildas, De la ville Valérie-inès

Cette communication porte sur l'analyse du dispositif de maîtrise des risques du contrôle permanent au sein du Groupe ASSUR, dans un contexte de transformation stratégique suite au changement du statut fiscal et à l’introduction de la réassurance comme activité centrale. Le groupe, fondé dans les années quatre-vingt et devenu une Société Groupe d’Assurance (SGA) en 2023, fait face à de nouveaux défis liés à la réglementation Solvabilité 2, nécessitant un renforcement de son contrôle interne. L’étude, menée à travers des entretiens, des observations et une analyse selon la théorie de l'activité historique et culturelle (CHAT), met en évidence les contradictions présentes dans le système de maîtrise des risques du contrôle permanent. Ces contradictions, relatives aux acteurs, aux objectifs, aux outils, à la communauté et aux règles, peuvent constituer des obstacles à l'efficacité du système. Cette analyse a permis, tout d'abord, de comprendre les composantes clés du système de maîtrise des risques du Groupe ASSUR et leur interaction dans le cadre de la fonction de contrôle permanent ; Ensuite, elle a permis d'identifier les mécanismes susceptibles de provoquer des blocages ou des dysfonctionnements. Ce qui a permis de proposer, dans la nécessité, des pistes d'amélioration pour optimiser l'efficacité de ce dispositif stratégique.