Le concept d’espace social d’apprentissage est utilisé pour repenser la formation au management. Créer un espace social d’apprentissage renvoie à un processus complexe, autant à décrire qu’à mettre en place. Même si les sciences sociales et de l’éducation s’y sont intéressées depuis leur commencement, un élément mystérieux demeure, autour de sa co-création par un groupe d’individus. Par le biais d’une méthodologie auto-ethnographique, nous mettons en évidence que, contrairement aux présupposés, ce n’est pas la création d’une nouvelle solution qui fonde un un espace social d’apprentissage, mais plutôt la définition collaborative du problème. Émergence des tensions et création d’une compréhension commune de la situation viennent ainsi souder les individus en un espace social d’apprentissage autour d’un but commun. Les outils de Design Thinking sont utiles pour mettre en place le processus de cette problématisation collaborative. Notre recherche présente des implications pour la pédagogie en management.
La gestion de projet est au cœur de l’activité professionnelle des managers tant dans les organisations privées que publiques. Les méthodes classiques de formation au management de projet paraissent inopérantes pour gérer les situations de projet empêché. Des méthodes collaboratives, inspirées du Design Thinking, ont été expérimentées par des managers de structures sanitaires dans le cadre de leur formation continue. Notre recherche qualitative s’appuie sur des données collectées lors des séquences pédagogiques. Les résultats montrent que le design thinking est utile, tant au porteur de projet qu’à l’équipe projet, pour désenliser les projets empêchés. Il permet en effet, grâce au travail collaboratif et aux artefacts mobilisés, de recadrer les problématiques pour trouver de nouvelles solutions, voire de reconsidérer le problème. L’expérimentation comme mode de formation permet aux auditeurs de formation continue de trouver des pistes de transposition de ces outils et méthodologies dans leur milieu professionnel.
