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Torjemane Nesrine, Smida Ali

Etant considéré comme une ressource précieuse mise à la disposition des acteurs sociaux, le concept du capital social n'a cessé de dévoiler ses avantages par rapport à la performance des entreprises. Les résultats avancés par ses approches internes et externes paraissent ainsi contradictoires et peu concluantes par rapport au rôle de chacune dans la réalisation des objectifs sociaux. De leurs contradictions, une nouvelle approche centrale est apparue. L'évaluation de sa contribution à la performance des entreprises manque encore d’assises fortes notamment dans un contexte émergent tel que le contexte tunisien. A cet égard, l'objectif de ce travail est d'expliquer la portée du capital social consensuel à la performance des hôtels tunisiens. A l’issue de nos analyses, les résultats obtenus par une approche quantitative basée sur un échantillon de 110 hôtels Tunisiens confirment que la complémentarité entre les approches internes et externes du capital social peut mieux entrainer la performance des entreprises. Néanmoins, la contribution de chacune de leurs dimensions à ce résultat est très déviée.