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Vogel Céline

Sous l’impulsion des idées issues du « Nouveau Management Public » (Hood, 1991), la sphère publique est confrontée à un phénomène de managérialisation, se matérialisant notamment au travers du déploiement d’outils de contrôle (De Vaujany, 2006), et transformant son mode de fonctionnement. Si la littérature fait état de cas de difficultés dans le déploiement et l’utilisation de ces outils (Fabre, 2013 ; Bollecker, 2016), peu de travaux se sont interrogés sur la question de l’appropriation des outils de contrôle par les acteurs censés les utiliser. Pour aborder cette problématique, le cadre théorique des Économies de la Grandeur de Boltanski et Thévenot (1991), a été retenu. Ce cadre, issu de la sociologie pragmatique, permet de caractériser l’appropriation des outils de contrôle au travers de différents ordres de légitimité, appelés « mondes ». Cette recherche s’appuie sur une démarche qualitative avec étude de cas unique (Yin, 2018). Le choix du terrain de recherche s’est porté sur une université pluridisciplinaire avec santé de l’Est de la France, au sein de laquelle 53 entretiens semi-directifs ont été réalisés. L’échantillon de répondants a été construit de manière à recueillir la plus grande diversité de discours sur les outils de contrôle. Les résultats, qui soulignent une diversité de types d’appropriation des outils, contribuent à éclairer les acteurs engagés dans l’implantation de nouveaux outils ou dispositifs de contrôle, en permettant un meilleur accompagnement au changement (notamment dans la transformation des pratiques de gestion et/ou de contrôle) au sein d’un environnement marqué par une pluralité de valeurs ou de « mondes ».