Comment les organisations sociales inclusives valorisent-elles les ressources délaissées ? la réponse de cette question nous permettrait d’explorer le concept du business model social inclusif (BMSI) à travers l'étude de son application dans le contexte de l'inclusion des réfugiés, ou ce phénomène apparaît comme un enjeu majeur à l'échelle mondiale. Pour traiter cette question de recherche nous avons opté pour une recherche qualitative centrée sur une étude de cas unique. La collecte de donnée a été effectuée sur la base de 22 entretiens semi directifs complétés par une analyse documentaire approfondie. Les résultats de cette recherche mettent en lumière la façon dont les organisations sociales inclusives parviennent à revaloriser les ressources humaines négligées en mobilisant un BMSI. L'objectif est de garantir la durabilité et de maintenir leur mission consistant à promouvoir l'inclusion sociale des personnes marginalisées, en particulier les réfugiés. Ces résultats viennent enrichir les connaissances sur le processus d’inclusion sociale et plus en particulier sous une perspective Business model (BM) – Ressources, Compétences, Organisation et Valeur (RCOV) – L’article présente un guide pour les gestionnaires pour une appréhension spécifique des diverses composantes inhérentes aux BMSI. Cependant, l'étude ne permet pas de généraliser les résultats obtenus et des travaux supplémentaires sont nécessaires pour les confirmer.
