Bousculées par une crise sanitaire hors norme, les organisations de santé ont su conduire une succession de transformations organisationnelles visant à répondre à une demande de soins en constante variation. En appréhendant le contexte de crise en tant qu’opportunité d’apprentissage, nous posons la question de recherche suivante : quels mécanismes interactionnels s’inscrivent dans la dynamique de transformations organisationnelles au sein des hôpitaux en contexte de crise sanitaire ? Afin d’y répondre, 28 entretiens semi-directifs sont menés auprès d’une diversité de professionnels au sein de deux établissements hospitaliers luxembourgeois entre septembre 2021 et décembre 2022. Les résultats mettent en lumière les modalités d’interactions interprofessionnelles et inter hiérarchiques au cours du processus de transformation organisationnelle selon une perspective multi niveaux.
