Cette recherche, qui s’appuie sur une étude de cas unique de la plateforme de cocréation de l’entreprise Décathlon, a pour objectif d’analyser l’impact du rôle des animateurs sur les résultats de la cocréation et le processus d’innovation. La méthode de recherche que nous avons employée combine une revue de littérature structurée, 30 entretiens semi directifs, une revue de documents secondaires : fichiers internes, reportages, etc., de 15 journées d’observation et une analyse de contenu thématique. Nos résultats ont montré que le processus d’innovation de décathlon est très spécifique, car étant en même temps inclusif et dialogique. Concernant l’animation, nous avons trouvé trois niveaux d’animation. Ces trois niveaux d’animation sont gérés par des équipes dont les rôles sont déterminants au bon déroulement du processus. Nous avons également comparé ces trois niveaux d’animation pour voir l’impact de chacun sur la plateforme et en dehors de la plateforme. Des mises en œuvre pratiquent et des perspectives de recherche sont également suggérées.
