Depuis les perspectives critiques en management concevant la violence comme instrument de maintien des structures sociales au sein de l’organisation, j’identifie la violence organisationnelle comme l’ensemble des phénomènes dégradant la santé des membres de l’organisation, et/ ou l’environnement dans lequel elle s’inscrit, tout en étant nécessaire au bon fonctionnement des organisations. Si le fonctionnement de telles organisations repose sur la violence, une violence débridée les pénaliserait. La violence n’est donc pas seulement le produit de l’organisation, mais fait également l’objet d’une gestion. A partir d’une étude de cas construite sur la lutte des femmes de chambres de l’IBIS Batignolles sous-traitées par le groupe Accor, il s’agira d’interroger la manière dont la multinationale manage la violence produite par la stratégie d’externalisation qu’elle déploie.
