La crise de la covid-19 a bouleversé la relation de proximité habituelle B to C, désormais distante pour se protéger. Les pratiques de la distanciation physique, du lavage des mains, du port du masque et de l'utilisation des TIC, permettent de revisiter cette relation. L’objectif de ce papier est de montrer qu’il existe des antagonismes, induits par les pratiques, du port du masque et de l’utilisation des TIC entre les proximités physique et virtuelle et les autres proximités. Notre méthodologie est quantitative basée sur des données de 160 clients interrogées aléatoirement par un questionnaire à Libreville et Owendo au Gabon. La modélisation par régression binaire Logit, nous a permis d’obtenir les résultats suivants : quelle que soit la pratique utilisée, il y a une opposition entre les proximités physique et virtuelle, et la proximité sociale. En outre, la pratique du port du masque oppose la proximité physique aux proximités, psychologique, virtuelle et émotionnelle tandis que la pratique des TIC, les concilie. Nous obtenons un résultat par sérendipité indiquant que le port du masque, oppose la proximité physique en B to C à la proximité physique en C to C.
