Ce papier tente d'étudier les rôles d’un client, autre que consommateur, dans une activité coopétitive entre entreprises individuelles. Notre posture est constructiviste avec une approche méthodologique mixte quali-quanti. Nous adoptons un raisonnement inductif. Les données primaires ont été collectées à partir d'un questionnaire de 22 questions administré en face à face à 335 clients au lieu de stationnement de l’activité. L'analyse qualitative comparée version multi-variée (mvQCA) est mobilisée pour modéliser les rôles du client dans cette activité coopétitive. Nos résultats indiquent que le client joue les rôles de facilitateur, de communicateur ou bien de médiateur. Les implications managériales sont la prise en compte de ces trois rôles actifs joués par le client, autre que le rôle de consommateur, pour définir des stratégies marketing.
