Dans le cadre de cet article, nous nous intéressons aux établissements sociaux et médico- sociaux engagées dans le chantier de la modernisation et en particulier aux Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), où nous portons notre attention aux enjeux de la mise en place d’une action d’évaluation (interne et externe), préconisée par la loi n°2002-2 du 2 janvier 2002 relative aux « Institutions Sociales et Médico-Sociales » et complétée par le décret n° 2010-1319 relatif à la règlementation des évaluations. Notre objectif est de mettre en exergue des éléments, voire des leviers qui contribuent à la gouvernance des organisations engagées dans la voie de la modernisation, où le mode de pilotage peut s’avérer déterminant. Nous visons d’une part à interroger comment les outils de gestion (évaluation) sont appropriés, voire comment ils cadrent (ou non) des pratiques locales ; et d’autre part à identifier des pratiques à travers la manière dont les acteurs utilisent l’outil ‘évaluation’. Nous nous intéressons en particulier au département des Yvelines, et nous menons une enquête empirique dans la perspective de constater le vécu du terrain à ce niveau et d’identifier les causes des disparités dans l’application de l’action d’évaluation. Notre observation s’effectue alors au regard du prisme théorique sur le pilotage stratégique du changement, que nous développons dans la première partie de cet article. En une deuxième partie nous présentons notre enquête empirique, qui nous emmène à proposer des recommandations.
