Cette communication propose d’introduire le concept d’innovation ambidextre (Duncan, 1976, Tushman et O’Reilly,1996) dans l’étude du secteur des organisations publiques non marchandes, en vue de construire une analyse sur le mode collaboratif d’innovation ambidextre dans le contexte des organisations publiques non marchandes. A partir d’une démarche qualitative et exploratoire portant sur les processus d’innovation mis en place dans le cadre du plan stratégique « Pôle emploi 2015 » au sein de cette organisation, cette recherche montre qu’au plan conceptuel, une démarche d’innovation ambidextre collaborative peut être analysée à travers trois dimensions qui interagissent entre elles: dimension organisationnelle, dimension technologique et dimension managériale, et qu’au plan empirique, le mode d’innovation collaborative appuyé par une recherche d’ambidextrie organisationnelle, peut contribuer tant au développement opérationnel, organisationnel et managérial des organisations qu’à la transformation organisationnelle. Par ces résultats, cette communication souhaite, d’une part, contribuer à la réflexion sur l’ambidextrie organisationnelle en la plaçant dans le contexte de réforme du secteur public administratif et, d’autre part, inspirer les praticiens par les avancées empiriques identifiées par cette étude.
