Les capacités dynamiques constituent un axe de recherche très important dans le domaine du management stratégique depuis la publication de l’article de Teece et Pisano en 1994. Ce concept explique comment les entreprises identifient, intègrent et reconfigurent leurs connaissances internes et externes pour s’adapter et provoquer des transformations dans un environnement très évolutif (Teece, 2007). Sur le plan théorique, l’approche par les capacités dynamiques tire ses racines de la théorie des ressources défendue par (Penrose, 1959 ; Wenerfelt, 1984 ; Barney, 1991). C’est pour donner une composante dynamique à cette théorie que l’approche par les capacités dynamiques va voir le jour. Dans l’ensemble des travaux réalisés sur les capacités dynamiques, y compris les capacités dynamiques managériales (Admer et Helfat, 2003 ; Zahra et al, 2006 ; Teece et al, 2007), la question du rôle des interactions humaines dans l’émergence des capacités dynamiques n’est pas abordée. C’est pour apporter des éléments de réponse à cette question que nous avons effectué cette recherche. Les résultats obtenus mettent en évidence trois types d’interactions humaines intervenant dans la construction des capacités dynamiques. Il s’agit des interactions managers-managers, puis managers-salariés, et enfin salariés-salariés. Ces interactions vont intervenir comme des catalyseurs dans l’émergence des capacités dynamiques dans un environnement très évolutif.
