Malgré sa promotion dans les organisations et dans la société plus largement, l’inclusion reste un sujet méconnu ou mal connu des praticiens, et un objet de recherche délaissé par les sciences de gestion. En tant que chercheurs en stratégie, nous proposons de contribuer à mieux comprendre comment créer des organisations plus inclusives. L’association Team Jolokia, reconnue pour ses pratiques génératrices d’inclusion offre un cas atypique et riche d’enseignements. Notre étude permet de comprendre que l’inclusion ne peut exister que si elle est insufflée dès l’étape de sélection des ressources humaines. Elle ne se résume pas à un ensemble de pratiques à mettre en œuvre une fois que les ressources humaines ont été recrutées et groupées en équipes de travail, mais résulte d’un processus dynamique mis en place bien plus en amont. Construire des organisations inclusives suppose donc de repenser certaines pratiques liées aux ressources humaines, et notamment celles concernant le recrutement. Notre recherche menée dans une approche inductive, nous permet de proposer un modèle de recrutement contribuant à la création d’une organisation inclusive. Ce processus de recrutement inclusif crée les bases d’une organisation inclusive en favorisant la reconnaissance de l’unicité des candidats, et l’émergence d’un sentiment d’appartenance chez les futurs collaborateurs. L’inférence et l’actualisation des potentiels technique et inclusif des ressources humaines reposent sur des pratiques qui contribuent à développer et entretenir une culture inclusive et qui s’apparentent à des pratiques de « resourcing » (Felman et Worline, 2011). Changer de perspective stratégique concernant les ressources se révèle alors un préalable à la création d’organisations inclusives : l’inclusion nécessite de penser les individus non pas comme des ressources aux caractéristiques définies, mais comme des actifs potentiels à « ressourcer ».
