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Dos santos Catherine, Randriamiarana Joëlle

Si les nombreuses réformes hospitalières n’ont eu de cesse ces dernières années de polariser leur attention sur une plus grande maîtrise de leur performance, peu de choses ont été faites en direction des systèmes de contrôle de gestion, en particulier sous l’angle des dispositifs et pratiques afférents précisément au pilotage de la performance. Notre recherche s’intéresse prioritairement aux cliniques, peu étudiées. L’article s’articule autour des résultats d’une enquête par questionnaire visant à observer les usages en matière de pilotage de la performance à l’aune de différents facteurs de contingence. Les résultats montrent que les activités de pilotage sont bien répandues au sein des cliniques et que le degré de participation des médecins aux processus de contrôle de gestion ainsi que le type d’outil déployé les influencent positivement, en particulier en présence de tableaux de bord.