Alors que la littérature s’est beaucoup intéressée à la notion d’hybridité et à la manière dont elle pouvait être mise en œuvre, le processus par lequel une organisation s’hybride a, quant à lui, été largement ignoré. Cet article propose de répondre à ce manque en cherchant à mieux comprendre le processus d’hybridation de business model. Notre recherche se fonde sur le cas d’une organisation qui s’hybride par l’intégration graduelle d’une logique féministe dans le fonctionnement de l’organisation. Notre étude montre que l’hybridation se fait au travers de différentes séquences, chacune étant constituée de quatre étapes : le déploiement du business model, la mise en tension de l’organisation, l’arrangement hybride et le travail identitaire. Cette recherche contribue ainsi à mieux comprendre le processus d’hybridation, et permet de mieux en saisir les dimensions relationnelle et identitaire.
Pivoting business model is a major concern for business ventures that need to bring into line their business model with various constrains and opportunities. This article develops a sensemaking perspective on pivoting business model. We show that pivoting business model unfolds through a two-stroke sensemaking process that sequentially addresses the external and the internal consistency of business model. We provide a model of pivoting business model that stresses that pivoting is not only an iteration of tentative new answer to external expectations, but can also be considered as a cyclical process that continuously re-addresses the external and internal logic of the business venture through interactions with stakeholders.
Notre étude questionne l’hybridité comme une combinaison sans précédent de logiques institutionnelles au sein d’une organisation. Positionnant l’organisation comme niveau d’analyse pertinent, le concept d’hybridité adopte une approche méthodologique distincte des travaux sur le pluralisme institutionnel, dont il constitue pourtant une modalité. De plus, le caractère inédit de la combinaison de logiques, positionné au fondement de l’hybridité, conserve une équivocité de nature à questionner la singularité de ce concept. Interrogeant ces deux postulats, cet article théorique mobilise l’économie des conventions comme grille de lecture des principes sous-jacents aux logiques institutionnelles, de manière à repositionner l’hybridité organisationnelle comme une modalité de pluralisme institutionnel. Nos résultats conduisent à une typologie des formes de pluralisme institutionnel, facilitant l’identification des propriétés qui fondent la singularité du concept d’hybridité : l’articulation pérenne dans un espace organisationnel d’une pluralité de logiques institutionnelles, s’appuyant respectivement sur des principes moraux mutuellement exclusifs.
En identifiant un vaste répertoire d’actions menées par des « vendeurs » (seller) pour influencer un décideur (cible) au sujet d’une problématique potentiellement stratégique (issue), le courant de l’issue selling a mis à jour le rôle joué par certains acteurs autres que le dirigeant dans la prise de décision stratégique. Toutefois, cette littérature s’est peu intéressée dans le processus qu’elle décrit au rôle du discours, alors que celui-ci occupe pourtant un rôle central plus généralement dans les processus de changement stratégique. Cet article explore ainsi le processus d’issue selling, à partir d’une une approche narrative. Sur la base de 42 entretiens avec des managers intermédiaires, cette étude qualitative montre que le processus d’issue selling repose sur deux phases de valorisation stratégique d’une problématique (issue) : (a) le régime pré-narratif, où la problématique se construit de façon discursive par l’échange de fragments de récit, puis (b) le régime narratif, où la problématique est présentée de manière sous la forme d’un récit bien formé dans les processus de décision. Nous montrons que trois mécanismes permettent aux vendeurs de passer d’un régime à l’autre.
