Constatant la permanence des changements au sein des organisations et une évolution dans la façon de conduire ces changements (développement des méthodes agiles, démarche d’amélioration continue, etc.), il nous a semblé important de penser autrement notre enseignement de la conduite du changement à des apprenants (étudiants en formation initiale par apprentissage et continue) en master dans une école de management. Si la littérature sur la conduite du changement propose de nombreux modèles, ou la constitution d’un corps de compétences (individuelles, collectives ou organisationnelles) pour faire face au changement, il nous a semblé important d’inscrire notre enseignement dans une nouvelle vision du changement, celui d’un processus continu. Au sein de ce processus les individus sont amenés à mobiliser les connaissances acquises et à en construire de nouvelles. Ainsi, nous avons choisi de nous appuyer sur l’apprentissage expérientiel (Kolb, 1984), afin que les apprenants puissent acquérir les mécanismes qui leur permettent de tirer parti de chaque expérience vécue dans la construction de connaissances et de compétences en matière de conduite du changement. Nous avons élaboré un enseignement stimulant cet apprentissage par l’expérience sur la base de trois dispositifs pédagogiques. Ce cours de 21h a été déployé auprès d’un public varié dans des filières gestionnaires variées. L’analyse des données (rapports d’étonnement et d’apprentissage, enregistrements des débriefings en séance et observations) souligne les apprentissages réalisés par les apprenants dans le cadre de cet enseignement, ainsi que la façon dont ils réalisent cet apprentissage. Elle met également en avant les savoirs d’actions acquis progressivement par les apprenants. Ces résultats nous permettent alors de discuter la littérature sur la conduite du changement en soulignant l’intérêt d’aborder celle-ci plus comme un processus de construction et de renouvellement de savoirs par l’expérience, que comme un capital de connaissances.
