Dans l’industrie des technologies médicales numériques (ou Medtech en anglais), de nombreuses start-up sont créées par des professionnels de santé qui rencontrent un besoin fort dans le cadre de leur pratique professionnelle, et qui y répondent en inventant un produit, service ou procédé. Dans la littérature, ces entrepreneurs sont dénommés des lead user entrepreneurs. Ces lead user entrepreneurs de la e-santé sont confrontés aux défis de pérenniser leurs start-up dans une industrie où les acteurs peinent à trouver des business model viables. Bien que de nombreux cas médiatisés montrent que ces lead user entrepreneurs de la santé réussissent à pérenniser leurs start-up, les travaux actuels ne permettent pas de comprendre quels facteurs influencent la pérennité de leur start-up. Afin d’identifier ces facteurs, nous utilisons le cadre d’analyse du business model, qui est reconnu comme un élément clé de la pérennité d’une entreprise. Ainsi, cette recherche a pour objectif d’identifier les facteurs, c’est à dire les leviers et les barrières qui influencent le design d’un business model viable par le lead user entrepreneur de la santé. Pour identifier ces facteurs, nous avons utilisé une méthodologie qualitative exploratoire basée sur des entretiens semi-directifs avec des lead user entrepreneurs de la santé et des experts spécialisés dans l’accompagnement de start-up dans la e-santé. Les résultats préliminaires suggèrent que des barrières stratégiques, cognitives et sectorielles peuvent entraver le design d’un business model viable par un lead user entrepreneur. À l’inverse, des leviers stratégiques, règlementaires et environnementaux pourraient faciliter le design d’un business model viable par le lead user entrepreneur.
