Si le Lean Manufacturing est une innovation managériale largement reconnue et mise en œuvre dans de multiples domaines, les difficultés et les échecs liés à sa mise en œuvre ont également été mis en lumière. Les réticences et les critiques associées à ce mode innovant d’organisation et de management portent plus sur la façon dont cette innovation managériale a été mise en œuvre dans les entreprises que sur ses fondements et ses principes. De façon plus générale, bien que la littérature récente examine les obstacles à l’innovation managériale, peu d’études identifient précisément les obstacles à l’implantation en distinguant les différents freins liés spécifiquement au facteur humain. Ceci alors même que le facteur humain est au cœur de la mise en œuvre de l’innovation managériale dans la mesure où son implantation suppose la modification substantielle de la façon de travailler et l’adhésion des salariés. Simultanément, et de façon surprenante, la littérature sur l’innovation managériale a d’avantage cherché à identifier empiriquement les facteurs favorisant l’implantation d’une innovation managériale en minorant l’identification des facteurs défavorables. Le modèle théorique de Birkinshaw et al., 2008 évoque certains obstacles potentiels à la phase d’implantation, mais peu de validation empirique a été réalisée en dépit de l’importance de cette tâche soulignée par ces mêmes auteurs. Parmi ces éléments défavorables, l’analyse spécifique du facteur humain n’a pas suffisamment fait l’objet d’une attention particulière dans le processus d’implantation de l’innovation managériale. Cette analyse permettrait pourtant de fournir des preuves empiriques validant le modèle théorique proposé par Birkinshaw et al., 2008. Conscient des difficultés et du risque d’échec évoqué par la littérature sur le Lean manufacturing en particulier, et plus généralement sur l’innovation managériale, il apparait essentiel d’identifier les raisons pouvant conduire à cet échec ou pouvant ralentir significativement la vitesse d’implantation ou encore minorer les effets de l’innovation managériale. Le but de cette recherche est donc de traiter la question suivante : quels sont les obstacles relevant spécifiquement du facteur humain dans l’implantation d’une innovation managériale ? Pour y répondre, nous nous proposons, de mener une analyse longitudinale des freins à l’implantation d’une innovation managériale spécifique, le Lean Manufacturing, au sein de deux entreprises différentes relevant de la catégorie des entreprises de taille intermédiaire (ETI). Nos résultats mettent en lumière que ces freins relatifs au facteur humain peuvent être classés en 4 grandes catégories : - Les freins liés à la résistance au changement, - Les freins liés au savoir-faire, - Les freins liés au savoir être, - Les freins liés à la relation au temps. Mots clés : Innovation managériale, Implantation, Freins, Facteur Humain
