Aujourd’hui, les entreprises tunisiennes, qui sont généralement des PME, sont confrontées à des pressions sociétales intenses en provenance de plusieurs parties prenantes autrefois quasi inexistantes. Conséquence, ces PME sont obligées de gérer cette nouvelle contrainte en développant des réponses sociétales. En effet, mettre en œuvre de telles réponses pour le cas des PME tunisiennes n’est pas une tâche aisée avec le manque d’expérience dans la gestion sociétale d’une part et la rapidité de la réponse exigée par les parties prenantes d’autre part. C’est dans ce cadre que s’inscrit cette recherche qui vise un double objectif. Le premier est d’identifier la nature des réponses sociétales apportées par les PME tunisiennes. Le second est d’analyser la manière dont elles les développent et les mettent en œuvre. Afin d’atteindre ces objectifs, une enquête a été réalisée sur 10 PME. Les résultats montrent que l’environnement a complétement changé pour les PME tunisiennes. Non seulement les pressions sociétales sont devenues intenses, mais leurs sources sont devenues nombreuses. En plus, la nature même des revendications a changé. Suite à la révolution, l’intérêt des parties prenantes s’est porté sur les revendications sociales. Face à ce changement, les entreprises ont adopté soit une approche tactique soit une approche stratégique. La première approche, qui est valable à court terme, se base sur une négligence des parties prenantes. Alors que la seconde est fondée sur une négociation conjointe avec les parties prenantes afin d’aboutir aux actions sociétales acceptées par toutes les parties.
