Ce papier envisage la dynamique de trois types de coopétition (horizontale, verticale et diagonale) durant l’émergence d’un écosystème d’affaires qui n’est pas centré sur la plateforme d’un leader. En nous appuyant à la fois sur les travaux traitant de la coopétition et des écosystèmes d’affaires, nous avons déterminé un cadre conceptuel qui s’articule autour de trois types de conflits inter-organisationnels : les conflits de rôle, les conflits liés à la répartition de la valeur et les conflits liés au contrôle de ressources. Nous avons réalisé une analyse processuelle s’appuyant sur une étude de cas unique documentée avec différentes sources de données : des entretiens, de l’observation directe et des documents. Nous analysons la naissance des services mobiles sans contact. Ils sont à l’origine de l’émergence d’un nouvel écosystème issu de la convergence de plusieurs industries : téléphonie mobile, paiement, transport et autres industries de services, Internet. L’étude de l’émergence des services mobiles sans contact a permis d’appréhender l’impact des différents types de coopétition sur ce processus d’émergence et sur l’architecture relationnelle de l’écosystème naissant, c’est-à-dire les interdépendances entre acteurs et leurs rôles spécifiques. Dans cette dynamique la résolution des conflits de rôle détermine l’existence et les chances de succès de l’écosystème naissant dans la mesure où ces conflits peuvent fortement limiter les avantages recherchés dans une situation de coopétition. Enfin, nous avons identifié différents mécanismes qui permettent de renforcer ou de modifier l’architecture relationnelle.
