Véritables sources de richesses à l’échelle locale et nationale dont le développement a été ininterrompu pendant plus d’un demi-siècle grâce à la manne de l’or blanc, les stations de montagne se retrouvent désormais sous la pression de nouveaux enjeux économiques, sociaux et environnementaux. Paradoxalement, la littérature sur la performance des stations de montagne ne parvient pas à proposer de modélisation convaincante de la performance globale de la station en réponse à ces enjeux. Cette communication se donne donc pour objectif de contribuer à définir une nouvelle conception de la performance globale de la station de montagne. Elle combine, à l’instar de Mason et Simmons (2014), une approche multidimensionnelle de la performance (économique – social – environnemental) héritée des modèles de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) et une approche orientée sur les Parties Prenantes (PP). Cette conception présente deux avantages ; celui d’intégrer toutes les dimensions de la performance dite globale et celui de prendre en compte l’ensemble des PP qui composent la station et qui contribuent à cette performance. Au plan empirique, le modèle élaboré a été confronté au terrain par l’étude du cas de Val d’Isère en Savoie. Pour cette recherche qualitative à portée exploratoire, des entretiens ont été conduits auprès de représentants des sphères économique, politique, civile et clientèle de la station (Gerbaux, Marcelpoil, 2006) ; 25 acteurs internes et 20 clients de la station. Les résultats montrent la portée du cadre d’analyse pour appréhender la performance globale de la station de montagne et son lien avec les PP. Dans le contexte particulièrement complexe de la station, les résultats montrent également tout l’enjeu que représente le management de cette performance, que la notion de gouvernance ne parvient, toutefois, pas à capter parfaitement. Enfin, les résultats ont permis de mettre en lumière des voies de recherche prometteuses concernant le management de la performance globale des stations de montagne, notion clé mais encore sous explorée.
