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Reyes Grégory

Le pharmacien titulaire d’officine évolue dans un secteur d’activité où la dynamique concurrentielle est de plus en plus importante. Les évolutions successives du comportement du client, de la concurrence et des pouvoirs publics entraînent beaucoup d’incertitudes sur l’avenir de son métier. En tant que dirigeant-propriétaire de TPE, il est au cœur de la performance et du développement de son organisation. La littérature considère que son comportement stratégique dépendra de ses traits de caractère. Dans cette perspective cette recherche propose d’utiliser le concept d’identité de métier pour décrypter la stratégie du dirigeant de l’officine pharmaceutique. Dix sept dirigeants-propriétaires d’officine ont été étudiés dans le cadre d’une analyse exploratoire qualitative. Les résultats montrent que l’identité de métier impacte le comportement stratégique du dirigeant. A cet effet, trois axes stratégiques sont identifiés en fonction d’une empreinte identitaire s’articulant entre la santé et le commerce.