Depuis 20 ans, plusieurs auteurs influents dans le champ des organisations dressent le même constat. Le design organisationnel est mort - ou moribond (Daft and Lewin, 1993 ; Dunbar and Starbuck, 2006 ; Snow, Miles and Miles, 2006 ). Récemment, Greenwood et Miller (2010) ont souligné l’importance de « Tackling design anew » (titre de leur article). Ils proposent pour cela, pour leur part, de se focaliser sur un seul type d’organisation parmi les nombreux existants (les Transnational Professional Service Firms) et d’analyser, au sein de ce type, les différences d’organisation. Nous proposons nous aussi dans ce papier une voie de renouvellement du design organisationnel. Elle rejoint Greenwood et Miller par certain côtés (considérer l’entreprise de divers points de vue) mais elle s’en distingue aussi : par le souci d’articulation de ces points de vue, à des fins de design (cette articulation n’est pas nécessaire en revanche si on en reste à l’interprétation des phénomènes) ; par le fait de raisonner sur plusieurs types différents d’organisation (des PSF mais d’autres aussi). Pour cela, nous présentons un modèle pour le design organisationnel , intitulé 3P*S (section 3), que nous avons développé, suivant une « phenomenon-based approach » (Von Krogh, Rossi-Lamastra & Haefliger, 2012), au cours de multiples interventions de (re)conception d’organisation dans des entreprises depuis des années et à la demande de certaines d’elles (section 2). Nous soulignons en quoi ce modèle de théorie des organisations rompt, sur deux de ses quatre composantes, avec le design organisationnel classique (dérivé de la théorie de la contingence). Nous mettons aussi en évidence en quoi ce modèle permet également de préserver les acquis et apports du design organisationnel classique en conservant ses deux composantes fondamentale, la structure et les management processes, mais en en offrant une reformulation sensible, qui permet d’étendre la portée de ces composantes et de souligner et comprendre certaines des transformations contemporaines majeures connues par la structure et les « management processes ». Nous indiquons enfin en quoi le modèle 3P*S peut constituer une clé de relecture de travaux classiques fondateurs en design organisationnel et en théorie des organisations (section 4).
