Auteurs
Céline DESMARAIS
Anis KHEDHAOURIA
Résumé
Cette communication s’interroge sur l’impact des intranets du point de vue du développement de la créativité et leur capacité à se montrer contre productifs.
La créativité, souvent considérée comme une nécessité vitale pour les organisations, est associée à l’innovation, le maintien ou la création d’avantages concurrentiels, la possibilité de saisir des opportunités, mais aussi la motivation des salariés et la création du sens. Les intranets, qui diffusent les informations dans les organisations et relient les acteurs sont alors des outils qui peuvent agir fortement sur cette dimension : les quelques chercheurs s’étant penchés sur la question insistent sur l’impact potentiel important des TIC sur les activités etles comportements créatifs. Cependant ces outils sont également des outils qui sont principalement implantés dans un but d’amélioration de la productivité et pour structurer l’action et organiser les interactions entre les individus. Ils peuvent alors entraver la créativité en instaurant des procédures rigides et en contrôlant les pratiques.
En s’appuyant sur l’exemple de France Telecom, notre communication interroge ainsi la manière dont les organisations peuvent utiliser ces outils de manière à encourager la créativité et non à la freiner, à inclure la créativité comme une composante à part entière de la culture organisationnelle.
