Auteurs Annelise Mathieu Richard Soparnot Résumé L’approche de la « shareholder value », accordant aux actionnaires un rôle prépondérant dans la définition des orientations stratégiques, laisserait désormais place à une approche de la « stakeholder value ». Dès lors, la diversité ainsi que l’hétérogénéité des requêtes des différentes parties prenantes conduisent à reconsidérer la place et l...

Auteur Benoît BOUSQUIE Résumé Symptôme de la difficulté de gérer la relation client fournisseur dans un contexte interentreprises, les projets GRC (Gestion de la Relation Clients) informatisés pâtissent de taux d’échecs importants. Dans cette communication, nous proposerons un cadre d’analyse à l’intersection du marketing industriel et du management stratégique pour expliquer l’origine de ce...

Auteur Sébastien TRAN Résumé Les places de marché, en tant que système d’information inter-organisationnel, ne se limitent pas à une simple dimension transactionnelle. En effet, celles ayant survécu à la phase de consolidation ont progressivement élargi leurs fonctions et contribuent à une nouvelle dynamique concurrentielle. Cette dernière est à l’origine de la reconfiguration des relations ...

AuteurJérôme BARTHELEMY RésuméL’outsourcing (ou externalisation) peut être défini comme le fait de confier à un prestataire extérieur une activité réalisée en interne. Le phénomène n’est pas nouveau car le problème de l’arbitrage entre les ressources internes et externes s’est toujours posé. La particularité de la vague actuelle d’outsourcing est qu’elle touche un nombre toujours croissant d’ac...

AuteurAlain ASQUIN RésuméLorsque l'on aborde l'organisation sous l'angle d'un système de routines, c'est à dire de compétences et de pratiques sédimentées au fil des apprentissages, le traitement de la question de sa dynamique inclut généralement le dilemme des tensions qui existent entre le besoin de transformation et la nécessité de ne pas créer de ruptures majeures qui seraient potentielleme...