Auteurs
Marie-Léandre GOMEZ
Bertrand FROT
Agnès DUWER
Résumé
La mise en place d’ERP (Enterprise Resource Planning) s’est largement répandue dans les entreprises. Elle répond à des besoins d’amélioration de la circulation de l’information, de l’intégration des différentes fonctions dans un même système et de normalisation des processus dans l’entreprise. Or, malgré les problèmes rencontrés par de nombreuses entreprises ayant adopté les ERP et l’importance de l’investissement que représente le choix d’un ERP, les aspects organisationnels ont été négligés. Pourtant, les recherches précédentes, bien que peu nombreuses, soulignent l’importance des impacts des ERP en matière d’organisation. Cette communication présente un premier cas exploratoire visant à analyser les effets de la mise en place des ERP. Elle montre les changements provoqués par la mise en place d’ERP sur la structure de l’organisation, la culture de l’entreprise, le comportement des acteurs, les processus de contrôle, la coordination des activités par la réorganisation de processus. Le rôle des ERP et de leur mise en place sur la flexibilité de l’organisation est discuté.
