Auteurs
Patrick BESSON
Christian MAHIEU
Résumé
Pour impulser et orienter le changement stratégique, les entreprises se sont engagées ces dernières années dans des initiatives d’organisation de plus en plus ambitieuses. Mais, alors que les récits d’expériences et les injonctions instrumentales se sont multipliés, peu d’auteurs académiques ont cherché à élaborer une approche processuelle de ce phénomène. Comment émerge, se construit, se développe une initiative d’organisation complexe ? Quels acteurs l’impulsent, la portent, la relayent ? Quels sont les dispositifs qui l’encadrent, la nourrissent ? En fait, alors que nos connaissances sur le contexte et le contenu de ces initiatives d’organisation complexes se sont développées ces dernières années, nos connaissances sur leur processus restent limitées. Alors que ces initiatives d’organisation sont des terrains exceptionnels pour développer une approche du changement stratégique mettant l’accent sur une dialectique des dimensions politique et cognitive du processus d’action, un déficit d’observation scientifique directe favorise des interprétations réductrices. Pour dépasser ce biais interprétatif induit par la rareté des observations directes il faut pénétrer dans ces laboratoires du changement stratégique que sont ces initiatives. Cette communication repose sur nos pratiques de la recherche-action et s’appuie sur la connaissance approfondie de cinq cas de grandes entreprises appartenant aux secteurs des télécommunications, de l’informatique, des biens d’équipement, du transport et de la distribution. Au terme d’une importante phase de ce travail, nous avons développé la notion de programme d’organisation et la présentons dans cette communication.
Dans une première partie , nous comparerons cette notion avec celles connexes de planification stratégique et de projet. Plus adapté à la conduite des politiques de changement stratégique dans des contextes marqués par l’incertitude, la volatilité et l’ambiguïté, le programme d’organisation se présente comme un mode de conduite du changement alternatif à la planification et au projet. Dans une seconde partie, nous préciserons les fonctions du programme d’organisation comme lieu d’une reconstruction stratégique partagée et comme mode politique de mise en dialogue contradictoire et distancié des dirigeants et du management intermédiaire.
