Mobilité intelligente, villes intelligentes, maisons intelligentes, conduite autonome etc. Les disruptions de l’énergie et du digital promettent des expériences client homogènes, qui intègrent plusieurs produits et services. Les entreprises privées et les autorités publiques investissent pour faire avancer les projets collaboratifs dans ces environnements flous, mais prometteurs. Des entreprise...

La littérature consacrée aux banques s’attarde longuement sur les différentes technologies d’engagements existantes (relationnelles et/ou transactionnelles) et sur la manière dont elles se combinent. On trouve ainsi de nombreux travaux expliquant ce qui fonde la décision bancaire au moment de l’entrée en relation avec le client (ex. : ratios financiers, scoring, feeling, etc.). En revanche, l’é...

L’article interroge la capacité d’un outil de gestion publique à modifier, via son processus d’appropriation, la nature des relations entre acteurs, publics et privés, présents sur un même territoire et un même secteur. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le cas du secteur de l’Accueil, Hébergement et Insertion (AHI) des plus vulnérables. La prise en charge du sans-abrisme et mal-logement sup...

It is increasingly common for firms to engage in both external and internal search practices to access diverse inputs for innovation. An example is represented by the implementation of both external and internal crowdsourcing (CS) within the same organization to access ideas and solutions coming from the external crowd of customers and internal employees. Arguably, these platforms can be seen a...

Open Source appeared 25 years ago in the software industry and is now widely used by all digital infrastructures. Companies outside Software industry have recently started showing their interest in this subject; they communicate about their engagement in Open Source and have started exploring Open Source Hardware features. The objectives of this articles are 1) to study why companies in softwa...