L'objectif de l'article est d'analyser les impacts économiques de la certification ISO 9001 dans les PME à travers une revue systématique des principales études traitant du sujet et publiées dans des revues avec comité de lecture entre 2000 et 2017. L’analyse des 47 articles montre que la certification ISO 9001 dans les PME favorise l'amélioration de la satisfaction des clients, l'augmentation des ventes, la réduction des coûts de production et l'augmentation du chiffre d'affaire. Toutefois, la redondance des variables utilisées dans la littérature et les données collectées en majorité auprès des gestionnaires en charge de la gestion de la qualité tendent à produire des résultats optimistes et positifs qui ne reflètent pas la complexité des impacts de la certification ISO 9001 dans les organisations. L'article souligne l'importance d'utiliser des approches méthodologiques diversifiées et critiques, d’élargir le champ d’étude à une diversité de secteurs d’activités et tous les continents. Ce renouvellement méthodologique pourrait remettre en question la rhétorique de la littérature dominante sur les bénéfices économiques de la certification ISO. Les contributions de cette revue systématique sont : la prise des décisions éclairées sur l'adoption et le renouvellement de la certification ISO 9001 et l’élaboration de politiques publiques adaptées aux mutations de l’environnement.
L’objectif de cette recherche empirique est de construire les critères de mesure de réussite entrepreneuriale dans le secteur informel africain. Empruntant une approche qualitative basée sur la théorisation ancrée, nous avons analysé la perception que 82 femmes et hommes exerçant leurs activités dans l’informel au Cameroun et au Burkina-Faso ont de leur réussite. Les résultats établissent que la réussite entrepreneuriale est un mix de réussite personnelle des entrepreneur(e)s et de performance des micro-entreprises dont ils sont propriétaires. Toutefois, des critères de mesure de réussite entrepreneuriale apparaissent spécifiques selon le sexe ou le contexte. Il s’en dégage l’enrichissement des critères de mesure de réussite entrepreneuriale et des implications en termes d’accompagnement de l’entrepreneuriat informel africain.
