Résumé : Dans cette communication, nous mobilisons le concept de « bricolage entrepreneurial » développé par Baker et Nelson (2005), lui-même inspiré de Lévi-Strauss (1967) pour analyser comment des entreprises sociales sont capables de « créer à partir de rien » ou avec « ce qui est à portée de main » un besoin, un produit ou un service, d’y répondre durablement en s’inscrivant dans une démarche d’accessibilité aux plus déshérités en vue d’établir un marché inclusif en milieu rural. Notre dispositif de recherche s’articule autour de l’étude de cas d’une entreprise sociale qui a créé en milieu « Bottom Of the Pyramid » (BOP), au Cambodge un réseau de kiosques à eau impliquant des petits entrepreneurs. Notre contribution est empirique car nous appliquons le concept de « bricolage entrepreneurial » à une entreprise sociale évoluant en milieu BOP. Nous étudions spécifiquement comment les ressources, les compétences et les capacités organisationnelles sont financées par le don et optimisées en vue d’augmenter la performance de l’entreprise sociale. Nous montrons comment une démarche « Trial and Error » en environnement contraint incite des comportements ou actions qui rendent l’organisation sociale plus performante. Enfin, les notions de « bricolage parallèle » et de « bricolage sélectif » développées par Baker et Nelson éclairent le débat sur les options que les entreprises sociales devraient adopter pour croître : routine, reproduction dans d’autres pays ou diversification des produits ou services commercialisés. Mots clés : ressources, performance sociale, « bricolage entrepreneurial », « capacity building », BOP
