L’économie sociale et solidaire (ESS) représente aujourd’hui une grande famille d’initiatives et d’organisations montrant que l’économie ne se limite pas au marché, mais comprend les principes de redistribution et réciprocité. Le champ managérial des organisations de l’ESS est encore peu institutionnalisé. Les modes de gestion de ces organisations ne sont pas assez diffus en raison d’un manque de formations dédiées (Everaere, 2011 ; Parodi, 2005) et de médiatisation des bonnes pratiques. Cet article explore les pratiques managériales d’une organisation de l’ESS, avec pour objectif d’identifier les éventuelles spécificités en relation avec l’utilité sociale. A ce titre, une étude de cas unique sur une fondation bancaire tunisienne pour la jeunesse a été effectuée. Des entretiens semi directifs et une analyse documentaire ont permis d’identifier les pratiques managériales ayant contribué à démontrer une utilité sociale. Les résultats montrent d’une part la transposition par la banque des pratiques managériales de l’entreprise privée à sa fondation, et d’autre part le souci permanent de durabilité et la recherche d’une utilité sociale par la satisfaction des besoins des parties prenantes les plus influentes.
