Auteur
Cécile Belmondo
Résumé
Avec le développement des technologies de l’information et de la communication, les acteurs des organisations se plaignent fréquemment d’une surcharge informationnelle. Réapparaît alors un concept introduit par March et Simon dès 1958 : l’attention. La plupart des recherches actuelles s’intéressant à cette notion cherche avant tout à comprendre quels sont les déterminants qui permettent d’attirer l’attention des individus vers certains éléments plutôt que vers d’autres. Nous nous positionnons sur la problématique inverse : nous cherchons à comprendre comment un groupe d’individus disposant de ressources attentionnelles limitées alloue quotidiennement ces ressources.
Pour cela, nous utilisons une recherche antérieure portant sur les processus de création de connaissances à partir de l’analyse des interactions interindividuelles et de la pertinence des connaissances créées. En associant à chaque catégorie d’interactions un type d’allocation de l’attention (en terme d’intensité et de sélectivité), nous analysons les allocations successives d’attention du groupe.
La comparaison de deux processus permet de souligner l’importance qu’il convient d’apporter à la gestion des ressources attentionnelles des groupes organisationnels. Elle souligne le danger d’allouer trop précocement la plus grande partie de ces ressources à certains foyers d’attention et préconise une alternance entre des allocations individuelles et collectives de l’attention. Un résultat de cette recherche est donc de souligner l’importance des arbitrages à effectuer entre attention individuelle et attention collective et de l’évaluation soigneuse des foyers successifs
