L’objet de cet article est de proposer, dans le cadre théorique de l’approche de la contingence, un modèle conceptuel mettant en exergue les liens entre trois concepts : les pratiques de GRH stratégiques, la stratégie de différenciation marketing et la performance. Ce modèle conceptuel met en évidence le rôle modérateur de la stratégie de différenciation marketing dans la relation de causalité entre les pratiques de GRH stratégiques et la performance des entreprises tunisiennes appartenant au secteur des T.I.C.
