En s’inscrivant dans le courant de la théorie des ressources (Resource-based view, RBV), cet article tente d’explorer la variété des capacités organisationnelles dont la recherche peine à prendre pleinement en considération. L’objet de ce travail consiste à caractériser les capacités Internet dans le secteur de la distribution hôtelière ainsi que leur impact sur la performance organisationnelle. Le concept de Capacités Dynamiques (CD) est investi dans cet article comme une perspective présentant une innovation aussi théorique que managériale. Le concept de CD est perçu dans la littérature comme une réponse aux critiques adressées à la RBV et comme une voie prometteuse pour maintenir la performance de l’organisation dans un environnement de concurrence mondialisée. Cependant la littérature demeure divergente au niveau de la définition, de l’approche retenue, managériale ou organisationnelle, ainsi que le niveau d’ancrage, individuel ou collectif, des CD. La précision de ces différents éléments n'est pas aussi facile, et ce, en raison de l'interdépendance et de la complexité sous-jacentes aux CD, impliquant des parties prenantes hétérogènes. Dans le but de rendre intelligible le spectre des CD et leur maturité, cette recherche explore un cadre conceptuel au croisement de deux domaines de recherche en sciences de gestion à savoir les systèmes d’information et le management stratégique. Deux perspectives sont investies en l’occurrence l’alignement et la récurrence. 11 entretiens exploratoires menés auprès de professionnels de l’e-business dans le secteur hôtelier ont permis d’opérationnaliser les trois construits utilisés dans cette recherche : la maturité d’alignement stratégique Internet, la maturité des capacités dynamiques Internet et la performance organisationnelle. L’enquête réalisée par un questionnaire auprès des managers de déploiement stratégique et des managers de déploiement technologique d’une centaine d’hôtels au Maroc a permis de tester les trois hypothèses de cette recherche. H1 La maturité de l’alignement stratégique affecte directement et positivement la maturité des capacités dynamiques Internet.; H2 La maturité des capacités dynamiques Internet est liée significativement à la performance organisationnelle. H3 La maturité de l’alignement stratégique Internet est liée significativement à la performance organisationnelle. Le test des hypothèses a montré l’existence d’un lien très fort entre la maturité des capacités dynamique Internet et la performance organisationnelle. Ceci étant dit, le rôle de la maturité de l’alignement stratégique Internet est crucial dans l’optimisation de la maturité des capacités dynamiques Internet.
