Remplaçant la logique linéaire, rationnelle et prescrite, les paradoxes sont de plus en plus communément admis comme correspondant à une des formes centrales du management des organisations. Néanmoins, les modes de gestion de ceux-ci restent encore à préciser. La gestion par le dilemme (qui consiste à privilégier l’un des éléments du paradoxe) et la gestion par le compromis apparaissent comme des perspectives limitées. Cet article propose d’explorer la capacité de la notion d’ambidextrie à constituer un mode innovant de gestion des paradoxes. Après avoir distingué les différentes formes de l’ambidextrie (structurelle, temporelle, de réseau et contextuelle), cet article présente trois études de cas complémentaires portant sur la problématique des logiques habilitantes et contraignantes. La première souligne les limites de la gestion des paradoxes par le dilemme. Cet organisme de formation a choisi, dans son processus de transformation organisationnelle, de ne retenir que la dimension « contrainte » de ses outils de gestion. Les données recueillies montrent que cette gestion par le dilemme est déstabilisatrice et contre-productive pour les salariés. La seconde étude de cas met en évidence les difficultés de construire une forme stable de compromis. Cette entreprise pétrochimique a tenté de construire un compromis entre les dimensions contraignantes et habilitantes de son outil de gestion des compétences. A nouveau, les salariés déstabilisés demandent une clarification de la situation et éventuellement la création d’un nouvel outil. La troisième étude de cas réalisée dans une PME distributrice de légumes et de fruits issus de l’agriculture biologique montre que l’ambidextrie, saisie sous ses différentes formes, constitue une voie possible de gestion des paradoxes. Ces résultats permettent finalement d’engager des perspectives de discussion aussi bien sur la gestion des paradoxes que sur la notion d’ambidextrie.
