Selon une enquête dans 121 entreprises familiales en Chine, cet article fournit un nouveau modèle empirique pour décrire la relation entre la satisfaction au travail, la performance du travail et l’intention de la démission des employées. Les points de vue précédents soutiennent qu'un degré plus élevé de satisfaction au travail apporte de meilleure performance de travail. Considérant le « family-business embeddedness perspective » et la théorie de l’agence, nous constatons que la différence entre les membres familials et les membres extérieurs joue un rôle clé comme le modérateur. En particulier, nos résultats montrent que cet effet est faible pour les membres de la famille, mais significatif pour les membres non-familiaux. De plus, notre étude montre également que la relation entre la satisfaction au travail et l'intention de la démission n'est pas significative pour les membres familiaux, mais significative pour les membres extérieurs. Notre étude enrichit la littérature de l'entreprise familiale en examinant un modérateur importante --- les différences entre les membres familiaux et non-familiaux vis-à-vis la gouvernance de l'entreprise familiale.
