Le processus entrepreneurial présente différentes retombées, parmi elles se trouve la
satisfaction professionnelle. Elle est considérée comme une conséquence qui contribue à compenser
les effets négatifs associés à l’entrepreneuriat. Les entrepreneurs reconnaissent que leur contexte
professionnel est éprouvant et qu’il les amènent à vivre des épisodes de stress professionnel. La
satisfaction professionnelle peut représenter une ressource capable de réduire les effets exercés par
les demandes professionnelles. Ces dernières engobent les stresseurs issus du contexte de travail.
Elles sont fortement associées à l’épuisement émotionnel. Les tensions de rôles font partie des
demandes professionnelles pertinentes chez les entrepreneurs. L’objectif de cette étude est
d’explorer le potentiel de la satisfaction professionnelle en tant que ressource entrepreneuriale.
Quatre hypothèses sont formulées pour y répondre. L’hypothèse centrale est celle de la modération
exercée par la satisfaction sur les effets des tensions de rôles sur l’épuisement émotionnel. Les trois
autres hypothèses sont celles qui représentent les effets induits par le conflit, l’ambiguïté et la
surcharge de rôles sur l’épuisement émotionnel de l’entrepreneur.
Une enquête en ligne rassemblant 280 entrepreneurs en France a été réalisée pour étudier les
relations entre les stresseurs de rôles et l’épuisement émotionnel. Les résultats permettent de valider
les hypothèses selon lesquelles le conflit, l’ambiguïté et la surcharge de rôles conduisent à
l’épuisement émotionnel. L’hypothèse de modération exercée par la satisfaction professionnelle
n’est que partiellement validée. Cette relation se confirme dans l’interaction entre l’ambiguïté de
rôles et la satisfaction professionnelle. La satisfaction professionnelle n’est donc pas la ressource
principale responsable de lutte contre le stress entrepreneurial et ses conséquences. Son importance
pourrait se trouver dans l’alimentation d’autres ressources qui auraient un pouvoir modérateur plus
important.
1 Les tensions de rôles et l’épuisement émotionnel sont des conséquences néfastes du
processus entrepreneurial. Ils peuvent entraver son avancée mais aussi réduire les retombées
positives qu’il peut porter. La satisfaction professionnelle en tant que ressource entrepreneuriale ne
parvient pas à réduire les effets portés par le stress professionnel. À ce niveau les résultats
soutiennent l’idée selon laquelle le contexte professionnel des entrepreneurs affecte négativement
leur état de santé. Néanmoins, ils n’explicitent pas clairement le rôle de ressource de la satisfaction
professionnelle. De plus, d’autres recherches intégrant d’autres ressources potentielles sont
nécessaires
