Partant du constat de l’importance de l’intégration des intranets au sein des organisations et de leurs conséquences en matière de changement organisationnel notamment en flexibilité, ce papier de recherche propose de présenter les résultats d’une étude auprès de 164 utilisateurs de l’intranet d’une organisation internationale panarabe – la Ligue des États Arabes (LEA) – Ce papier s’articule autour de trois parties. Une première consacrée à la présentation du modèle conceptuel basé sur des approches théoriques permettant de comprendre et d’expliquer la manière dont les TI entre autres l’intranet contribue à la flexibilité organisationnelle. La deuxième partie permet ensuite d’exposer le cadre méthodologique de cette recherche basé sur une approche qualitative versus quantitative auprès de la LEA au Caire. Enfin, l’analyse des données recueillies à l’aide d’un questionnaire en appliquant la méthode des équations structurelles, confirme l’existence d’un « fit » des données observées aux différentes relations de causalité soutenues par le modèle conceptuel.
Un nombre croissant de recherches en SI parlent, cette dernière décennie, de « gouvernance des TI » sans tou-tefois se référer à une approche théorique justifiée. Les pratiques de gouvernance des TI, aujourd’hui d’actualité dans les grandes organisations, font état de certaines logiques technico-économiques, sans qu’il soit encore possible d’en évaluer leur succès. Ce double constat pose le problème d’une absence de réflexion sur le cadre théorique qu’il convient de donner aux « mécanismes de gouvernance du SI» pour évaluer l’incidence qu’ils peuvent avoir sur leur succès et, en conséquence, sur la performance de leurs objectifs en termes de bé-néfices pour l’organisation. Ce papier recense les contributions successives de trois théories importantes – celles des coûts de transaction, de la structuration et de la vue basée sur les ressources – dans le domaine du management des SI, et les con-fronte à un modèle logique récent de plate-forme pour les activités de développement des TI. Une taxonomie de neuf stratégies alternatives de gouvernance est formulée et des propositions ou pistes de recherche sont émises. Un schème de recherche original. confrontant les concepts et pratiques, permet de justifier des objec-tifs de performance du SI poursuivis et des choix de métriques destinées à évaluer le succès d’une stratégie de gouvernance TI.
