Auteur
Christiane DEMERS
Nicole GIROUX
Samia CHREIM
Résumé
La littérature souligne l'importance de la communication pour la réussite du changement (Ford et Ford, 1995; Kanter, 1987; Kirkpatrick, 1985). Elle présente la communication comme un instrument de diffusion des intentions de la direction (Demers, 1993), comme un outil de préparation des esprits à un nouveau contexte d'action (Giroux et Taylor, 1994), comme un moyen pour susciter l'adhésion aux transformations à venir (Armenakis et al, 1993). Néanmoins, à date, peu de recherches sur la mise en oeuvre du changement traitent spécifiquement de la manière dont les dirigeants annoncent, expliquent, justifient les changements à venir (Smeltzer et Zener, 1993).
Dans cette recherche, les annonces officielles de changement ont été choisies comme objet d'analyse parce qu'elles sont fréquentes et parce qu'elles peuvent avoir un impact non négligeable sur les partenaires internes et externes, voire même sur la valeur des actions de la firme (Ursel et Armstrong-Stassen, 1995). La littérature sur les annonces est toutefois relativement rare, en particulier la littérature à caractère empirique (Smeltzer, 1991).
