Auteurs
Grenier Corinne
Pauget Bertrand
Résumé
Les organisations réticulaires se révèlent être éminemment relationnelles. Dès lors, la mise en place d’un pilotage relationnel peut apparaître comme un élément de cohérence et de structuration pour l’organisation. Pourtant, ce pilotage relationnel se heurte à la diversité des acteurs composant ce type d’organisation qui a pour caractéristique d’être réticulaire (variété des relations et des degrés et modes d’implication) et distribuée (maintien de la diversité des pratiques et des identités des acteurs). Nous proposons un pilotage de type normatif par les normes (permettant l’émergence de la structuration de l’organisation) et pour les normes (autorisant leur circulation et leur distribution).
Nos questions de recherche s’articulent autour de la construction du pilotage relationnel normatif et aux dispositifs, procédures et acteurs spécifiques qui permettent de soutenir ce pilotage d’une organisation. Notre approche inductive et qualitative se base sur l’analyse d’un réseau de santé de l’Est de la France étudié durant la période critique de lente structuration initiale. Nous discutions de la possibilité de mobiliser les normes dans une optique intentionnelle et nous proposons des implications managériales.
