Auteurs
Maque Isabelle
Résumé
S’intéresser au nombre de banques avec lesquelles une entreprise « fait des affaires » c’est immédiatement penser en terme de besoins financiers, de besoins d’investissement et cela tout particulièrement si on s’intéresse aux PME, celles-ci étant régulièrement à la recherche de capitaux et…les banques étant leur interlocuteur financier principal. La littérature en finance, notamment celle de l’intermédiation financière traite abondamment du rôle de la banque en tant que fournisseur de capitaux. Mais la relation bancaire comprend d’autres éléments : le « quotidien » comme la gestion des flux et le rôle des interlocuteurs bancaires. La littérature en marketing nous permet notamment de mettre en lumière l’importance de l’intermédiaire bancaire. Il est également important de souligner que la majorité des études menées jusque là s’intéresse davantage au point de vue de la banque qu’à celui de l’entreprise.
La finalité de cet article est donc d’apporter des éléments de réflexion et de réponse à la question du nombre optimal de banques pour une PME au travers de l’étude des relations bancaires d’une entreprise. L’intérêt de cette démarche est triple : 1) aborder l’étude du point de vue d’un des deux acteurs de la relation bancaire, l’entreprise, point de vue jusqu’à présent peu étudié ; 2) mettre en évidence l’importance et la nécessité de l’étude de la relation bancaire dans son ensemble : les besoins de financement mais aussi notamment la gestion des flux et le rôle de l’interlocuteur bancaire ; 3) montrer l’adéquation de la méthodologie utilisée, l’étude de cas, au terrain abordé et à la finalité de l’étude. Quatre études de cas de PME ont permis de mettre en lumière les principaux éléments déterminant leurs nombre de banques :
- un héritage du passé … conservé ou complété ;
- l’influence déterminante des besoins de financement et la préservation d’une indépendance relative ;
- la forte importance des chargés d’affaires ;
- la volonté de création de valeur au sein de la relation pour les deux parties.
