Auteurs
Gurău Călin
Fons Cendrine
Résumé
Les modèles génériques développés par Porter en 1980 constituent indéniablement l’un des cadres théoriques les plus reconnus en Sciences de Gestion. Malgré leur popularité académique et leur utilité pratique, plusieurs chercheurs ont souligné la nécessité d’adapter le modèle aux conditions actuelles du marché, en intégrant les nouveaux paradigmes identifiés en Management et appliqués par les chercheurs et les praticiens. Dans ce contexte, l’objectif principal de cet article est tout d’abord de présenter l’importance de la relation client et de l’orientation marché comme sources importantes d’avantage concurrentiel, pour proposer ensuite une modélisation intégrant l’orientation client au modèle des stratégies génériques.
