Auteurs
Cornet Annie
Delhaye Christine
Résumé
Depuis quelques années en Europe et depuis plusieurs décennies aux Etats-Unis et au Canada, la gestion de la diversité croissante de la main-d’oeuvre, y compris sur le marché local, alimente les débats et discussions des gestionnaires. L’objectif de cette communication est d’identifier ce qu’est la gestion de la diversité et son lien avec la stratégie des organisations au travers de l’analyse des différentes logiques d’action mobilisées par les équipes de direction qui s’engagent dans des actions de gestion de la diversité. Il s’agit d’identifier les différentes logiques d’action mais aussi de comprendre les relations qui s’établissent entre ces logiques d’action, les effets d’interaction entre ces différentes dimensions et les dilemmes stratégiques auxquels sont confrontés les équipes dirigeantes. L’article vise à montrer la complexité des intentions stratégiques en jeu, les glissements d’une logique d’action à l’autre qui permet de renforcer l’intention stratégique mais aussi comment ces logiques d’action peuvent être traversées par des flux contradictoires et ambivalents (Martinet, 1993, Clegg, 1990, Brabet, 1993.). Nous commençons par une clarification du concept de gestion de la diversité, réalisée à partir d’une revue de la littérature francophone et anglo-saxonne qui débouche sur une proposition de classification des différentes caractéristiques de la diversité. Nous présentons ensuite les différentes logiques d’action dans lesquelles s’inscrivent ces programmes d’action. L’approche empirique, basée sur des études de cas, nous permet de documenter la façon dont les entreprises s’emparent de ces logiques d’actions, les glissements progressifs qui s’opèrent de l’une à l’autre et l’importance d’arbitrage de l’équipe de direction. Ceci nous amène à mettre en évidence l’intérêt d’une approche stratégique intégrée et systémique de la gestion de la diversité qui tente d’équilibrer des logiques économiques et sociales.
